Si necesitas ver la información de tus pedidos y transacciones, podrás analizarlo de forma fácil mediante la exportación en un archivo .CSV, que habitualmente se abre y se edita con el programa Excel.

Paso 1: Ve al Administrador de Shopify y haz clic en Orders” (pedidos):

Pedidos Shopify

Paso 2: Puedes filtrar los pedidos haciendo clic en “Filter orders” (filtrar pedidos):

filtrar pedidos shopify

seleccionar filtro shopify

Puedes filtrar los pedidos por:

Paso 2.1:  “Status” (estado):

filtrar pedidos por estado shopify

  • “open” (abierto)
  • “archived” (archivado)
  • “cancelled” (cancelado)
  • “any” (cualquiera)

Paso 2.2: “Payment status” (estado del pago):

filtrar pedidos por estado del pago shopify

  • “authorized” (autorizado)
  • “paid” (pagado)
  • “partially refunded” (reembolsado parcial)
  • “partially paid” (pagado parcial)
  • “pending” (pendiente de pago)
  • “refunded” (reembolsado)
  • “voiced” (anulado)
  • “any” (cualquiera)

Paso 2.3: “Fulfillment status” (estado del envío):

filtrar pedidos por estado del envío shopify

  • “fulfilled” (enviado)
  • “not fulfilled” (no enviado)
  • “partially fulfilled” (enviado parcial)
  • “unfulfilled” (en una misma búsqueda, pedidos pendientes de envío y enviados parcial)

Paso 2.4: “Tagged with” (con la etiqueta):

filtrar pedidos por etiqueta shopify

Dependiendo de los “Tags” (etiquetas) que hayas utilizado en tus productos, puedes utilizarlas ahora para realizar el filtro.

Paso 2.5: “Chargeback status” (estado de la devolución de cargo):

filtrar pedidos por devolución de cargo shopify

  • “needs response” (necesita respuesta)
  • “under review” (bajo revisión)
  • “won” (ganada)
  • “lost” (perdida)
  • “any” (cualquiera)

Paso 2.6:  “Risk level” (nivel de riesgo):

filtrar pedidos por nivel de riesgo shopify

  • “medium or high” (medio o alto)
  • “high” (alto)
  • “medium” (medio)
  • “any” (cualquiera)

Paso 2.7:  “Date” (fecha):

filtrar pedidos por fecha shopify

  • “in the last week” (en la última semana)
  • “in the last month” (en el último mes)
  • “in the last 3 months” (en los últimos 3 meses)
  • “in the last year” (en el último año)
  • “on or before” (antes de)
  • “on or after” (después de)

Paso 2.8:  “Customer” (cliente). “Select Customer” (seleccionar cliente). Aquí tendrás un desplegable donde podrás elegir el cliente del que quieres ver los pedidos y transacciones:

filtrar pedidos por cliente shopify

Paso 2.9:  “Credit card” (tarjeta de crédito). Aquí pondrás los 4 últimos dígitos de la tarjeta:

filtrar pedidos por tarjeta de crédito shopify

Paso 3:  Una vez que hayas filtrado los pedidos procederás a exportar la búsqueda resultante, y para ello, deberás hacer clic en el botón “Export” (exportar):

export products shopify

Paso 4:  Aparecerá una ventana emergente, “Export orders” (exportar pedidos), donde podrás elegir la opción que desees:

número de productos a exportar shopify

  • “Current page” (página actual)
  • “Export order by date” (exportar pedidos por fecha)
  • “All orders” (todos los pedidos)
  • “Selected”: (seleccionados)
  • “Orders matching search” (pedidos encontrados con los filtros de búsqueda)

Paso 5: Elige el formato .CSV al que quieres que se exporten tus pedidos:

exportar pedidos shopify

  • CSV for Excel, Numbers, and other spreadsheet programs (CSV para Excel, Numbers [aplicación de hoja de cálculo desarrollada por Apple] y otros programas de hoja de cálculo)
  • Plain CSV file (CSV de texto plano)

Paso 5: Elige entre:

“Export orders” (exportar pedidos):

exportar busqueda pedidos shopify

Ó “Export transaction histories” (exportar historial de transacciones). Se exportarán las transacciones con la búsqueda de filtros realizada:

exportar historial de transacciones shopify

Recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga de tu archivo .csv generado.

 

Exportar pedidos por fecha

Paso 1: Ve al Administrador de Shopify y haz clic en Orders” (pedidos):

Pedidos Shopify

Paso 2: En la página de “Orders” (pedidos) haz clic en el botón “Export” (exportar):

exportar transacciones shopify

Paso 3:  Aparecerá una ventana emergente, “Export orders” (exportar pedidos). Elige la opción “Export orders by date” (exportar pedidos por fecha):

export orders by date shopify

Paso 4:  Tendrás que indicar “Start Date” (fecha de inicio) y “End Date” (fecha final) que quieras analizar:

exportar pedidos por fecha shopify

Paso 5:   Elige el formato .CSV al que quieres que se exporten tus pedidos:

export your orders shopify

  • CSV for Excel, Numbers, and other spreadsheet programs (CSV para Excel, Numbers [aplicación de hoja de cálculo desarrollada por Apple] y otros programas de hoja de cálculo)
  • Plain CSV file (CSV de texto plano)

Paso 6: Elige entre:

“Export orders” (exportar pedidos):

export order shopify

Ó “Export transaction histories” (exportar historial de transacciones). Se exportarán las transacciones con el rango de fechas seleccionado:

export transaction histories shopify

Recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga de tu archivo .csv generado.

Así que, ahí lo tienes. Ahora ya sabes cómo exportar pedidos y transacciones en Shopify. Esto es excelente para el mantenimiento de registros o si quieres revisar las tendencias a largo plazo. Recomendamos encarecidamente utilizar esta función, ya que es beneficioso para la comprensión de tu negocio.

Feliz Shopify !

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